退款保证

维也纳一卡通退款保证让您放心购买,如果您的出行计划改变并还未使用您的维也纳一卡通,即可享受全额退款。自购买日起 30 天内,您可获得维也纳一卡通(包括交通卡)全额退款。自购买日起超过 30 天,您可获得90%退款。在维也纳一卡通背面声明的有效期到期前,您均可享受退款保证,但仅适用于未激活的一卡通。

退款保证的优点

  • 所有在www.viennapass.com上购买的一卡通均享免费退款保证
  • 未激活的维也纳一卡通自购买日起30天内享全额退款
  • 未激活的维也纳一卡通自购买日起超过 30 天后享 90% 退款
  • 操作快捷简便

请务必在购买前仔细阅读维也纳一卡通条款与条件,以了解完整信息。

如何使用退款保证

如果需要使用退款保证,仅需将您的姓名、维也纳一卡通订单查询编号以及退款申请的详细内容通过电子邮件发送至info@viennapass.com。然后,在收到维也纳一卡通客户服务中心的确认邮件后 30 天内需将维也纳一卡通(包括所有其他附件且所有物品必须未使用以便退款)寄送至:

VIENNA SIGHTSEEING & Vienna PASS Customer Service Centre
Opernring 3-5, Top 17-24,
1010 Vienna

 

我们不承担退卡所需邮寄费用;退寄维也纳一卡通的所有花费必须由您承担。您的退款将在五个工作日内处理完毕。我们将退款至您的信用卡上,或将更换后的维也纳一卡通邮寄给您。

请注意退款保证仅适用于在www.viennapass.com上购买的维也纳一卡通。通过其他途径购买的维也纳一卡通不可退款。

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