条款和条件

以下条款与条件约束维也纳一卡通持卡人与VPG Vienna Pass GmbH(奥地利公司,注册编号 417570 z)之间的合约关系。购买维也纳一卡通即表示顾客接受这些条款与条件。

维也纳一卡通持卡人知道在游览景点时他们仅与景点运营商有合约关系,仅有适用于景点的条款与条件与景点有关。

明确地说,这些条款与条件仅约束VPG Vienna Pass GmbH和维也纳一卡通持卡人之间与维也纳一卡通有关的合约关系。 

维也纳一卡通包含的景点和随上随下观光巴士运营商在此处被称为VPG Vienna Pass GmbH“合约伙伴”。 

1.合约达成

顾客接受了这些条款与条件,既确认与VPG Vienna Pass GmbH达成的合约不得取消,奥地利消费者保护法(KSchG)强制情况除外。 

2.维也纳一卡通

维也纳一卡通是一张带有条形码的卡片,一次性付款即可让持卡人免费游览维也纳一卡通旅行指南上列出的每个景点一次以及在连续 1日、 2 日、 3 日或 6 日所选期限内无限次乘坐维也纳随上随下观光巴士。

3.持卡人 

持卡人是维也纳一卡通签发的对象。持卡人必须在维也纳一卡通背面签名。卡片属于固定的持卡人,未经VPG Vienna Pass GmbH书面允许不得转让。

4.维也纳一卡通旅行指南

维也纳一卡通旅行指南由VPG Vienna Pass GmbH制作,包含在维也纳一卡通内。维也纳一卡通旅行指南上列出了维也纳一卡通包含的所有景点及其他服务,包括联系方式和开放时间。

我们根据所掌握的资讯尽可能提供最准确的信息。但是,VPG Vienna Pass GmbH不保证这些信息的准确性和完整性,尤其是开放时间可能会临时变动。我们建议维也纳一卡通持卡人访问合约伙伴网站,确认信息的实时性。

5.持卡人权利和义务 

持卡人必须亲自在维也纳一卡通上标注日期并签名;否则维也纳一卡通无效。

在维也纳一卡通有效期内,持卡人可使用维也纳一卡通旅行指南中列出的服务项目。持卡人在合约伙伴或Vienna Pass GmbH员工提出检查要求时必须出示带照片的有效身份证件。

顾客不得要求因未使用或未消费服务或在一卡通有效期内景点关闭而进行赔偿。

持卡人须妥善保管维也纳一卡通。 

6.责任 

VPG Vienna Pass GmbH对合约伙伴造成的缺陷、损坏、损失或服务缺失不承担责任。持卡人对与合约伙伴服务使用相关的投诉和赔偿应仅针对VPG Vienna Pass GmbH相关合约伙伴。此种情况下,VPG Vienna Pass GmbH相关合约伙伴条款与条件适用。如果赔偿不在相关方处置权限范围内和/或VPG Vienna Pass GmbH对持卡人应承担责任,VPG Vienna Pass GmbH对持卡人的赔偿最高不得超过维也纳一卡通实际购买价格的50%。

7.有效期

按照合约,维也纳一卡通有效期为连续1日、2日、3日或6日。合约认定的有效期将印在维也纳一卡通上。维也纳一卡通必须在购买后一年内或在印于卡片上的有效期内领取,否则卡片会失效。如果VPG Vienna Pass GmbH与景点运营商的合约伙伴关系终止,维也纳一卡通将不得再在该景点使用。

8.一卡通丢失

如果未使用的维也纳一卡通丢失,持卡人必须立即告知VPG Vienna Pass GmbH。我们强烈建议持卡人采用书面通知的形式,以作为已通知的证明。收到身份证明后,丢失的一卡通将被锁定,避免盗用。更换后的一卡通将会重新发给持卡人,持卡人须支付10.50欧元的处理费。仅当持卡人能够提供印于丢失的维也纳一卡通背面特殊的条形码编号时,我们才会为持卡人更换卡片,该编号归持卡人所有。否则,我们无法为持卡人更换卡片。

持卡人必须采用不会被第三方获取的方式保管维也纳一卡通。如果持卡人忘记带一卡通,他们将不被允许进入景点,也不得享受赔偿。

9.隐私与数据保护 

VPG Vienna Pass GmbH会处理收到的持卡人个人数据(确切的说即:姓名、地址以及服务类型、日期、时间和范围),此处称为“数据”,以及在持卡人使用维也纳一卡通期间获取的数据。购买维也纳一卡通即表示持卡人同意这些数据会被VPG Vienna Pass GmbH及其合约伙伴使用,以进行与旅游相关的评估以及维也纳一卡通的开发和优化。在任何时候,持卡人可联系VPG Vienna Pass GmbH撤销此许可,无需提供任何理由。数据不得透露给第三方。

10.履行地和管辖地

履行地和管辖地是维也纳。奥地利法律只适用于当奥地利IPRG法案、适用于合同义务的法律公约、联合国国际货物销售合同公约条款的法律规定出现冲突时。 

11.其他

其他协议仅采用书面形式时才视为有效。

12.在线购买的特殊条款

第1条至第 11 条适用于在线购买。以下附加条款也适用:

12.1.)网站viennapass.com的用途是用于销售维也纳一卡通。

12.2.)在线购买须使用有效信用卡。 

12.3.)购买或咨询所需个人数据,如姓名、电话号码、传真或邮箱地址,仅用于上述用途,不会向第三方披露。

12.4.)通过www.viennapass.com完成的订单所需要任何更改须支付10.50欧元服务费,经由客户服务中心进行修改。

12.5.) 奥地利消费者保护法(KSchG)规定:法案第 5a 条规定。KSchG适用于远程合约,即通过无需合约方同时到场的远程通讯方式达成的合约 (KSchG法案第 5a 条)。但是,KSchG法案第 5c 条(1)和(2)的规定不适用于与以下情况的休闲活动,即企业方承诺在确切的时间或在达成合约时明确说明在某时间段内提供服务的休闲活动。由于 VPG Vienna Pass GmbH 作为休闲服务供应商,通常按照 KSchG 法案第 5c 条(4)(2)的规定为消费者提供服务,因此法案第 5c 条(1)和(2)所规定的标准责任不适用。当 VPG Vienna Pass GmbH 提供的服务不属于KSchG法案第 5c 条(4)(2)界定的休闲服务时,奥地利消费者保护法(KSchG)的强制性规定,尤其是KSchG法案第 5c 条(1)和(2)的规定则适用于受奥地利消费者保护法(KSchG)管辖的任何交易。KSchG 条款明确告知消费者有权依据 KSchG 法案第 5e 条撤销合约,根据规定,消费者可在收到所订购商品 7 个工作日内或在达成服务合约后撤销远程合约或远程声明,无需提供任何理由。但是,撤销权利不适用于在合约达成7个工作日内企业方根据协议已开始履行服务的服务合约(KSchG 法案第 5f 条)。当消费者根据奥地利消费者保护法规定履行撤销权利时,消费者应为产品使用或折旧以及退货成本支付合理的费用。